"아이를 키우면서 궁금한 게 너무 많아요!"

소아 건강상담 서비스

참여기관

이화의대부속서울병원, 카카오헬스케어, 카카오, 위뉴

소아청소년 및 보호자에게 일반적인 건강 문제에 대해 신속하고 정확한 가이드를 제공하여
소아청소년과 보호자의 Health Literacy 향상
Service Features

신뢰할 수 있는 소아 건강 및 육아 전문 정보 제공
신생아기부터 영유아까지 성장/발달 및 생활관리 지원 상담
소아 디지털 미디어 사용 관리 및 건강 교육 상담

Foundation Model

카카오 Kanana: 뛰어난 한국어 대화 능력과 친근하고 자연스러운 소통 방식을 통해
(일상) 대화형 소아 건강상담 서비스에 최적화된 모델

Training Data

상담 데이터(동의 획득한 진료 기록 음성 데이터, 플랫폼 문의 등)
문헌 데이터(의학 문헌 및 논문, 가이드라인 등)

부정확한 건강 정보의 확산

부정확한 건강 정보 확산 통계
  • 국내 최대 지식공유 포털의 경우 건강 관련 질문에 답변한 비전문가 비중은 43%였으며, 답변의 50% 이상은 특별한 근거 없이 작성됨
  • 유튜브의 경우 개인 제작 콘텐츠는 근거 없는 정보 공유가 39.7%, 경험 기반 정보 공유가 21.1%로 집계되었으며, 영상 정보 주체가 전문 의료인이 아닐 확률은 56%로 집계
진료 시간 부족으로 인한 소아 건강 정보 접근성 부족
  • 소아청소년과 의료진의 환자당 평균 진료시간은 6.78분이며, 3분 이내로 진료가 완료되는 경우 또한 발생
  • 3분, 5분 등의 짧은 진료 과정을 경험한 보호자들은 진료행위의 불친절함 및 전공의에게 직접 충분한 설명을 듣지 못함에 불만을 제시

서비스 주요 활용 시나리오 예시 ①

보호자의 판단을 돕는 신뢰할 수 있는 건강 비서

내일이 예방접종일인데 아기가 콧물을 훌쩍입니다. 인터넷 커뮤니티에 물어보니'그 정도는 괜찮다', '절대 안 된다' 의견이 분분해서 더 혼란스럽기만 합니다. 병원에 전화해서 물어보기도 애매한 것 같아 고민만 깊어집니다.

서비스 활용 시나리오 예시 1

서비스 주요 활용 시나리오 예시 ②

기억하고 먼저 알아봐 주는 육아 파트너

22년 1월 5일생 아이인데 아이가 또래보다 말이 느린 건지 알 수 있을까?

서비스 활용 시나리오 예시 2